公益機構大學問

公益或慈善組織，就只是捐捐錢就算了嗎？當然不是，時至今日，作為非政府組織（NGO）一員的許多公益或慈善機構，他們的結構、做法、規模，已足以與一個跨國企業相比，甚至比企業還複雜，還龐大。
今天，不要說全球，即使在香港，也已經有數以百計的慈善機構了，當然規模有大有小。他們也與企業一樣，要爭奪市場，他們的市場可理解為兩種，一種就是市民，要如何讓市民了解你，進而慷慨解囊把錢捐給你（當然，這些組織對政府也一樣，希望政府能夠資助）。另一個市場就是受惠者，他們要想辦法找受惠者，而且還要盡量不與其他公益機構重覆。當然，這一方面也是使社會的資源用得其所。
所以，今天的慈善機構，也得講求行銷策略，而且可能比企業更難，因為你要擄獲的，是人們的善心，你並沒有貨物賣給人。不過，人們有時也是「愛心爆棚」的，所以有時也會讓一些騙徒有機可乘。
公益機構，尤其是國際性的，也得面對政治風波，要有政治敏感性。據我所知，一些在大陸有活動及援助計劃（即有受惠者）的公益組織，他們不會到台灣去籌款，因為怕政治敏感而遭封殺，這樣便會害慘了大陸的需要援助的人。在台灣，不少大企業也會成立名為財團法人ｘｘ基金會的公益機構，除了塑造「取諸社會，用諸社會」的形象外，據說還有避稅的功能。
其實，公益機構還有一些特點，例如許多慈善機構，尤其是扶貧性質的，他們會傾向於教人自助，也就是「給你魚不如教你釣魚」的宗旨。公益機構，雖然不講求盈利，但也講效益，也是一門大學問。
2004/8/8