長尾理論

長尾理論
作者：蕭雅
　　在商業理論中，有所謂80/20法則，即根據統計，企業的百分之八十盈利，往往由百分之二十的產品貢獻。但最近，有一個所謂的「長尾理論」（Long Tail）出現。
　　商業研究者Chris Anderson發現，現今不少企業藉著那百分之八十的小份額產品（即縱線代表人口及橫線代表產品的曲線圖所顯示的右邊的長尾），創造出巨大盈利。相信這長尾理論會繼「藍海策略」後，形成未來數年商業界的另一顯學。
　　Chris Anderson舉例，Google的廣告收入主要來自眾多小企業，而不是大企業；eBay也是靠大量不同的小眾產品而成功。
　　我好奇的是，在80/20理論中，既然一個企業知道百分之八十盈利來自百分之二十產品，為何不獨沽一味就生產那些高獲利或受歡迎產品呢？也許他們不敢冒這些險吧！當然，以零售業而言，是不太適用的，因為越多產品才會吸引越多客戶。
　　總之，企業要如何在80/20中作出抉擇，是永恆的難題，是商業經營智慧的顯現。
長尾理論網址：www.thelongtail.com
2006/11/25