星期日, 1月 16, 2005

Sharing vs Selling

Sharing vs Selling
  在行銷領域,有傳統的「硬銷」方式,也有以柔性打動人心的「軟銷」方式。前者大家都有經驗,就是一味的告訴你其產品如何如何的好,一開口就開門見山、直接了當的推銷其產品或服務。尤其近年各行各業競爭激烈,很多人都接過銀行、保險公司、信用卡公司等銷售人員的電話(行內稱cold call),制式的推銷手法,成功率應該不高,但因為這些大部份都是有底薪的推銷人員,所以也不是太在意成功與否(相對於無底薪者)。
  至於後者,就是許多人聽過的「傳銷」(即多層次銷售,也稱直銷)的手法。他們注重分享,不會開門見山的硬銷產品或服務,因為他們都親身使用過那些產品或服務,所以會以自身經驗來分享其產品的好處,藉以打動人心,而且通常是從親朋好友著手,所謂「好東西與好朋友分享」。當然,他們也會通過其他方式,「迂迴」的吸引人們聽其分享,例如送產品或服務或提供優惠。
  Sharing與Selling,兩者的分別在此。
蕭偉基 2005/1/15

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