社會企業探討（新版）

社會企業探討（新版）
．蕭雅
註：本人於2005年底撰寫以下拙作，近日曾特首關注社會企業課題，故再次貼於此處供參考，請指教。

　　黃大仙是老年人比較聚集的區域，不久前，竹園南村開了一間名為「銀杏館」的小食店，售賣各種糖水、涼茶、魚蛋、碗仔翅等小吃。值得一提的是，這是一間完全由長者及弱勢社群運作的小食店。
　　創辦「銀杏館」的是非牟利機構「樂天關懷行動」。該機構行政幹事郭同華表示，由於社會上有部份長者希望自食其力謀生，但社會上一般企業都不會聘用長者，因此開辦「銀杏館」，讓長者貢獻所長之餘，也有收入。
　　香港神託會去年起也把「社會企業」概念引入學校，開設學校小食部，聘請中年婦女、精神病康復者及殘疾人士。
　　但這種類似「社會企業」的概念，在香港還很新穎，沒有太多人了解，甚至產生誤會（例如一些年輕力壯的失業者質疑，連他們都沒工作，為何要請那些弱勢社群及長者），所以「銀杏館」也還在摸索階段。
　　所謂「社會企業」和一般企業的不同點在於，他們的優先關注點是社會責任，例如為弱勢群體服務或提供就業機會，然後再談盈利（一般企業即使如何標榜關懷社會，始終還是盈利先行），但他們又與純慈善公益團體有別，因為他們還是一家企業（有別於一般庇護工場），講求盈利，至少要能夠自負盈虧。
　　其實，不少非牟利機構也會不時推出一些產品或服務，希望藉此拓闊除捐款以外的收入來源，最常見的莫過於推出一些紀念品或手工藝品，但這畢竟只是小小的配角，和「社會企業」所講求之規模及弱勢群體參與之深度與廣度，差距甚遠。「樂天關懷行動」的「營商創福利」計劃旗下即有殯儀、網上健康用品商店、資訊服務等業務，收入撥歸非牟利組織。
　　近年來在各界推動之下，企業「取諸社會，用諸社會」的概念逐漸風行，例如本港的「商界展關懷」就是值得稱讚的例子。此外，在香港唐氏綜合症協會、香港心理衛生會、聖雅各福群會、基督教懷智服務處等團體的推動及培訓下，也有不少企業願意聘請一些殘疾或精神病康復者工作，但畢竟是少數。「社會企業」則是完全以弱勢社群為主體的企業，例如大部份員工皆是殘疾人士。
　　「社會企業」在香港以至在亞洲都是很新的概念，但如果經營得好，「社會企業」也可以是一家具有高知名度品牌、良好信譽及業績的企業。其實，若以廣泛的「社會企業」觀點視之，YMCA酒店即是一成功「社會企業」範例。
　　在台灣，也有一值得借鑑之「社會企業」範例，那就是主要由心智障礙患者（即弱智人士）工作的「喜憨兒」烘焙屋（即西餅店）。由喜憨兒基金會成立的這家企業（也靠社會及政府資助），儘管最近因一些營運上的困難而成為台灣的焦點，但九年來的成功打造，已使之成為一知名品牌，不少名人嫁娶都到那兒買喜餅。
　　除了「社會企業」之外，國外還興起不少類似的扶助弱勢社群的計劃，值得其他地區仿傚。David Boyle著的《金錢的運作》（The Little Money Book）一書，即提到了多種創造另類金錢的可能，包括「社區貨幣」、「時間貨幣」、「小時幣」等，讓弱勢社群也可以藉著提供看似沒太大實質經濟效益的工作或服務（類似義工），換取金錢或生活費，或者本身所需的服務或物品。例如在芝加哥和倫敦東區，有一些學校向為同學輔導功課的學生支付「時間存款」，這些學生可以將之兌現，換回重新組裝的電腦。本港聖雅各福群會也有類似計劃，容後再談。
　　不管是「社會企業」還是另類貨幣，目的都是扶助弱勢社群，使社會更和諧美好。在正常的盈利機構和非牟利機構之間，還可以創造許多的可能，例如「雙失」青年為獨居長者維修家居或送飯可以獲得津貼，為綜援領取者提供一些他們可以做得到的工作等，都是可考慮的模式，有關專家及政府可以多加參考。
2005/12/11
修訂：2005/12/31