保障消費者的建議

近年來，隨著手機的普及，相信大部份人都收到不堪其擾的各種銷售滋擾，舉凡保險投資服務、電訊服務、有線電視服務、飲食會等。如果你毫不客氣的掛掉電話還好，就怕你一個不小心，心軟了，讓那些訓練有素的電話銷售人員有機可乘（我真的很佩服做這種工作的人，我是怎樣都做不來了，但也為做這種工作的人感到可悲），在那種幾近催眠式的銷售手法的氛圍下，一不小心，你的突然萌生的微小的「感到不好意思」的心態，馬上就會變質成為一種不理智的消費的衝動，就在那樣的糊里糊塗的情況下，你就分分鐘會作出不必要及之後令你後悔莫及的消費。更為嚴重的是，你要反悔都很難了，因為這些公司都很聰明，都會預先唸一遍那種制式的「合約」給你聽，你在那樣的不理智，且對消費者不公平、不合理的氛圍下，很容易的就會同意，因此，就算你以後（那怕只是一天後）覺得後悔，想要取消那合約都不行了，因為會說你違反「合約精神」（香港人近年最喜歡把這句話掛在嘴上），即「毀約」（哇！好嚴重的事啊！）。
但諸位有沒有想過，那種所謂的「合約」，根本就是對消費者不利，只保障商家的「不平等合約」，惡劣極了。因此，我強烈呼籲政府及各位尊貴的立法會議員，在這方面立法保障消費者權益，免被無良商家壓榨。我建議，凡各種利用電話銷售或街頭銷售或「洗樓」上門銷售，銷售人員以主動「拉客」形式做成的預付性質或分期性質的生意（例如電訊服務、飲食會、各項課程，乃至惡名昭彰的所謂「渡假酒店分享」等服務性質產品），與客戶所簽的合約，客戶一概享有至少七天的冷靜期，期內如客戶想清楚後覺得不要該項服務了，可無條件取消合約，取回已付費用。這種性質的合約最大問題是客戶是在銷售人員吞燦蓮花般的游說下（不是客戶主動去找，客戶是被動的），一時衝動（甚至是不想再煩的不理智情緒下）而簽下的，客戶根本就不能在那麼短的時間內思考清楚。所以，凡這種合約，即使商家已註明「貨物（服務）出門，概不退換」，都無效力，客戶應一概可享有若干期限的冷靜期（即使公司的「制式」合約中沒提及）。做傳銷都尚且規定一定要有冷靜期，我覺得這種銷售比傳銷更可惡（因為傳銷通常還不會一見面就簽合約，還會給你若干天時間考慮），因此更需要有冷靜期。